Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 16 de agosto de 2026
En 1TrigrToY realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir y confirmar el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Tiempo de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de 4 a 7 días hábiles.
Por lo tanto, el plazo estimado total desde que realizas el pedido hasta que lo recibes es normalmente de 5 a 10 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y no garantizan una fecha concreta de entrega.
3. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible la información de seguimiento, se proporcionarán los datos correspondientes para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que puede existir un período de tiempo entre el envío del pedido y la actualización de la información de seguimiento por parte del transportista.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Antes de finalizar el pedido, recomendamos comprobar:
- Nombre del destinatario.
- Dirección.
- Número de vivienda o puerta.
- Código postal.
- Ciudad.
- Teléfono, cuando sea necesario para la entrega.
Si proporcionas una dirección incorrecta o incompleta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en Igeotoy@outlook.com.
Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
5. Retrasos en la entrega
Los plazos indicados pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como:
- Retrasos del transportista.
- Incidencias logísticas.
- Períodos de alta demanda.
- Condiciones meteorológicas.
- Días festivos.
- Otras circunstancias extraordinarias.
Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso excesivo, puedes contactar con nosotros en Igeotoy@outlook.com para que podamos revisar la situación.
6. Pedido no entregado
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, o porque no ha sido posible localizar al destinatario, puedes contactar con nosotros para intentar solucionar la incidencia.
La solución se gestionará de acuerdo con las circunstancias concretas del pedido y la legislación aplicable.
7. Pedido dañado
Si recibes un paquete que presenta daños visibles, recomendamos conservar el embalaje y contactar con nosotros lo antes posible en:
Si es posible, envíanos fotografías del embalaje y del producto para ayudarnos a gestionar la incidencia.
8. Pedido incorrecto o producto faltante
Si recibes un producto diferente al solicitado, falta algún artículo o existe cualquier otro problema con tu pedido, contacta con nosotros en Igeotoy@outlook.com.
Revisaremos la incidencia y te indicaremos cómo proceder.
9. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables, si los hubiera, se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
10. Área de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.
No realizamos envíos a otros países.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido:
1TrigrToY
Email: Igeotoy@outlook.com